Privacybeleid

Deze website is die van een vakantiehuis dat door particulieren wordt uitgebaat. Ze verzamelt alleen wat nodig is om uw vragen te beantwoorden, uw reserveringen te beheren en u te ontvangen, niets meer. Dit is, concreet, wat er met uw gegevens gebeurt.

Wie is verantwoordelijk

Marc-Antoine Haffreingue, gastheer van het vakantiehuis Les Idées Folles in Liercourt (Somme, Frankrijk), is de verwerkingsverantwoordelijke. U bereikt hem via het formulier op de website of via contact@lesideesfolles.fr.

Wat we verzamelen

• Via het contactformulier: uw naam, e-mailadres en bericht.
• Bij een reservering: uw voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, data, aantal personen, opties en eventueel bericht.
• Bij het ondertekenen van het contract: de naam die u typt, datum en tijd, uw IP-adres, uw browsertype en de digitale vingerafdruk van het ondertekende document, die als bewijs dienen.

Voor de betaling en de borg zien wij nooit uw kaartnummer: dat wordt bij Swikly ingevoerd. Bij de chatassistent worden uw vragen naar Groq (Verenigde Staten) gestuurd om het antwoord te maken. Wij bewaren de tekst van de vragen hoogstens twaalf maanden, zonder iets waaruit blijkt wie ze stelde, om de antwoorden te verbeteren; u mag er geen persoonsgegevens in typen.

De serverlogboeken

Zoals elke site noteert onze server elke opgevraagde pagina met het IP-adres van de bezoeker, de datum, de browser en de verwijzende pagina.

Deze logboeken dienen voor de beveiliging en voor geanonimiseerde bezoekstatistieken, zonder cookie of tracker: geen enkel extern hulpmiddel volgt uw surfgedrag. Ze worden na hoogstens 90 dagen gewist.

Wij noteren ook, zonder IP-adres of identificatie, hoe de functies van de site worden gebruikt: berekende prijzen met de gevraagde data, gedeelde offertes, vragen aan de assistent, routes. Deze anonieme notities bewaren we hoogstens twaalf maanden en helpen ons het huis en de site te verbeteren.

Ten slotte bewaart de server, om te weten hoeveel mensen tegelijk naar de site kijken, hoogstens één uur in het werkgeheugen een getal dat uit uw adres en uw browser wordt berekend. Er wordt niets op schijf geschreven en alles verdwijnt bij een herstart.

Waarom

Om uw aanvraag te beantwoorden, uw offerte op te maken, het contract op te stellen en te laten ondertekenen, het verblijf te innen en de borg te registreren, uw aankomst te organiseren en u tijdens het verblijf te bereiken.

Dit omvat de automatische mails: veertien en vijf dagen voor aankomst, op de ochtend van aankomst met de toegangscode en instructies, en op de ochtend van vertrek.

Rechtsgrond: de uitvoering van het contract en, voor de praktische mails, ons gerechtvaardigd belang om u goed te ontvangen. Het bewaren van contracten volgt uit onze boekhoudkundige verplichtingen.

Hoe lang

Een onbetaalde reserveringsaanvraag, of een geannuleerde reservering, wordt een jaar na de geplande verblijfsdatum verwijderd. Na een verblijf worden uw contactgegevens automatisch gewist drie jaar na uw vertrek.

Het contract en het bedrag worden vijf jaar bewaard voor de boekhouding, daarna verwijderd. Serverback-ups worden dertig dagen bewaard. Gesprekken met de assistent worden niet opgeslagen.

Wie heeft toegang

Uw gastheren, Delphine en Marc-Antoine, en de strikt noodzakelijke dienstverleners:

• OVHcloud (Roubaix, Frankrijk) host de site, de gegevens en onze mailbox;
• Swikly (Lyon, Frankrijk) verzorgt de betaling en de borg via kaartafdruk: het ontvangt uw naam, e-mailadres, bedragen en data.

De enige uitzondering buiten Europa is de chatassistent, geleverd door Groq (Verenigde Staten). Die ontvangt alleen de tekst van uw vragen, los van uw reservering, en Groq verbindt zich ertoe die niet te gebruiken om modellen te trainen en ze niet te bewaren. Typ er voor de zekerheid nooit persoonsgegevens in.

Uw reserveringsgegevens verlaten nooit de Europese Unie en worden aan niemand verkocht. Op de pagina Praktisch wordt de vertrekplaats die u intypt, zonder andere gegevens, doorgegeven aan het Franse IGN, de Adresse-API, OpenStreetMap en, voor een vertrek buiten Frankrijk, openrouteservice (Duitsland). Er wordt geen cookie geplaatst.

Cookies en trackers

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersmeting of advertentienetwerk. De lettertypes en de kaart komen van de website zelf en van de Géoplateforme van het IGN, een Franse openbare dienst. De gespreksassistent bewaart het gesprek in uw browser tijdens uw bezoek, zonder cookie.

Beveiliging

De site is versleuteld (HTTPS) en gehost in Frankrijk. Toegang tot de server is voorbehouden aan uw gastheren, via een beveiligingssleutel. Reserveringsbestanden zijn alleen leesbaar door de software van de site, en geheimen staan nooit in de code.

Uw reserveringspagina is beschermd met een unieke sleutel: bewaar die en deel ze niet.

Uw rechten

U kunt inzage, verbetering of verwijdering van uw gegevens vragen, of u verzetten tegen de verwerking, met een eenvoudig bericht via het formulier of per mail. We antwoorden binnen een maand. U kunt ook de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL (cnil.fr) contacteren als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd.

Waarschuw mij als deze data weggaan

Waarschuw mij als deze data weggaan: als u een e-mailadres achterlaat, gebruiken wij het alleen voor precies die data. Wij schrijven hoogstens drie keer: als iemand dezelfde data aanvraagt, op de dag dat ze gereserveerd worden, en eenmaal om te zeggen dat ze nog vrij zijn. Het adres wordt na het verblijf gewist, uiterlijk na 90 dagen.

Laatst bijgewerkt: september 2026.